• Última actualización 31 de Marzo del 2020
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Preguntas y Respuestas Frecuentes


Pregunta Respuesta
¿Cuál es el procedimiento para solicitar permisos en el espacio público? Enviar carta al Secretario de Apoyo Ciudadano y Servicios Generales solicitándole dicho permiso, en la cual se debe indicar fecha, lugar, horario, actividad del evento. La respuesta a dicha petición se dará a los 5 días hábiles del radicado de la carta
¿Cuánto Cuesta expedir licencia de conducción por primera vez? Los derechos de la Secretaria de Transito son $ 36.600
¿Cómo afiliarse a un régimen subsidiado? Esperar a que se realice un listado de priorizados, si el usuario se encuentra en dicho listado entonces este debe presentar fotocopia del documento de identidad y el carnet del sisben. Si no esta en el listado se le sigue entregando carta de atención por el sisben
¿cómo expedir licencia de conducción por primera vez? Expedir licencia por primera vez siempre debe ser a través de un Centro de Enseñanza Automovilística.
¿Cómo hacer un reclamo por nivel? Debido a la implementación del nuevo sisben en el momento no se esta realizando dichos reclamos por nivel, debido a que hay que esperar las nuevas encuestas
¿Cómo ingresar una persona a la ficha del SISBEN? Se debe de presentar la fotocopia de documento de identidad de la persona que se va a ingresar a la ficha y esperar 15 días hábiles para que el encuestador visite el domicilio de la persona a ingresa
¿Cómo presentar una queja sobre ocupación del espacio público? Se remite a la inspección de policía quienes tienen la competencia de control sobre el espacio publico en el Municipio de Caldas.
¿Cómo solicitar ampliación del horario en los establecimientos públicos? Enviar carta al Secretario de Apoyo Ciudadano y Servicios Generales solicitándole dicho permiso, especificando fecha, lugar, horario, actividad del establecimiento. La respuesta a dicha petición se dará a los 5 días hábiles del radicado de la carta.
¿Cómo solicitar la carta para la atención médica? Presentando los siguientes documentos: -Fotocopia del carnet del sisben -Fotocopia del documento de identidad
¿Con un acuerdo de pago de comparendos puedo hacer trámites en la Secretaria de Transito? Si, con acuerdo de pago se puede realizar trámites.
¿Cuál es el horario de atención del SISBEN? Lunes-martes-jueves: 7:30 a 12:00 y 1:30 a 6:00 Miércoles: 7:30am a 12:00 y 1:30 pm a 4:00 pm Viernes: 7:30 a 12:00 y de 1:30 a 5:00
¿Cuáles son los requisitos para obtener el SISBEN? Presentar los siguientes documentos: -Documento de identidad de todo el núcleo familiar -Ultimo recibo de servicios públicos
¿Dónde se entregan los derechos de petición? se entregan en archivo y correspondencia
¿En qué oficina se liquidan los comparendos? en la taquilla 2
¿En qué taquilla hago los trámites para el pase y traspasos de vehículo? en la taquilla 2 y 3
¿Por qué en la secretaria de transito del Municipio de Caldas me dicen que mi comparendo está en proceso de cobro coactivo pero en el estado de cuenta que me genero el simit no me aparece en cobro? el Simit es solo un sistema de información, por lo tanto no siempre registra el estado real de los comparendos; Es por eso que para resolver cualquier inquietud usted debe acercarse hasta la secretaria de tránsito que registro el comparendo.
¿por qué la forma de pago es tan complicada en los acuerdos y no tienen una cuenta para consignar el pago mensual de las cuotas? Manejamos es recibos de caja que se maneja con código de barras y así es más fácil verificar que usuario fue el que cancelo la cuota o la totalidad del comparendo. El pago se descarga del sistema cuando se devuelve el recibo con su respectivo pago.
¿por qué los comparendos viejos no se han prescrito? Los comparendos prescriben cuando en la secretaria de transito no se haya iniciado el proceso de cobro coactivo en el tiempo señalado por la ley que en este caso son 3 años contados a partir del momento de la ocurrencia del hecho.
¿Qué se requiere para realizar un acuerdo de pago? Para realizar el acuerdo de pago debe cancelar el 50% de la obligación total, pero si este monto es muy alto, se puede realizar el acuerdo con un porcentaje inferior, dependiendo del monto total adeudado.
Pregunta Respuesta
¿por qué al pagar de contado las multas no hacen rebajas? No hay rebajas o descuentos porque hasta el momento no hay ninguna amnistía nacional o municipal al vigente que nos ordene o nos faculte hacer descuentos por el pago de la total de la deuda.